DIAGNOSTIC : QUAND LE BUS FAIT GRÈVE

Introduction

Diagnostic
Nom			Diagnostic
Famille			IPX800/EDRT
Wiki créé le			02/02/2025
Wiki mis à jour le			02/02/2025
Auteur			@grocrabe

Il vous arrive peut-être de constater un des symptômes suivant : bien qu'elle soit connectée sur le bus, vous n'arrivez pas à envoyer une commande à une extension, ou vous y arrivez mais vous n'avez pas de retour dans l'IHM. Ou encore, lorsque vous branchez une extension les autres n'arrivent plus à communiquer. Vous vous trouvez face à une grève du bus. Avant d'ouvrir un ticket sur le HelpDesk, voici quelques points à vérifier.

Un câblage dans les règles

Pour rappel, voici les préconisations de GCE pour un bus fiable :

• utilisez du câble blindé, un câble ethernet Cat5 suffit,
• mettez le blindage à la terre, uniquement coté tableau, surtout ne pas faire de boucle, c'est dangereux et interdit par la NFC 15100,
• bien chainer les extensions. Si vous devez faire un câblage en étoile, utilisez un Switch EBX,
• pour éviter la transmission des parasites séparez le plus possible le bus des câbles transportant le 230V.

En cas de problème

Les choses à vérifier matérielles

• les connexions; elles peuvent être desserrées ou oxydées,
• les inversions; le bus est polarisé, une inversions entre le Bus+ et le Bus- empêchera la communication,
• un câble abimé; il peut arriver que le câble soit écrasé ou percé par une vis sur son parcours.

Les choses à vérifier logicielles

• le N° série; il arrive que l'on fasse une erreur de saisie en déclarant l'extension, par ex un O à la place d'un 0,
• une version logicielle compatible; il peut arriver que la version installée soit antérieure à la date de sortie de l'extension,
• la version de l'extension; GCE a fait évoluer certaines extensions qui existent donc en Version1 ou Version2. Vérifiez, quand vous déclarez votre extension que vous avez bien indiqué la version de celle-ci (case à cocher en bas des captures):